4回目のゼミ活動です☺︎ 今回は、行動観察をしました。4人ずつにわかれ、2グループで行いました。 まず、最初は前回のゼミのお話がありました。 前回は、最悪の旅を考え、それに対するサービスを提案していましたが、その中で出てくる「リフレーミング」とは…